Gebruiksvoorwaarden
De website wordt u aangeboden door Huisartsenpraktijk Kromme Rijn. Aan het gebruik van de website, en alle diensten van Huisartsenpraktijk Kromme Rijn via de website, zijn de onderstaande voorwaarden verbonden. Door de website te gebruiken, gaat u hiermee akkoord.
Artikel 1. Gebruik van de website
- 1.1.
Als de website een extra beveiligde omgeving aanbiedt, moet u zich eerst registreren om alle functionaliteiten van de website te kunnen gebruiken. Nadat uw registratie is afgerond en uw account, indien nodig, door Huisartsenpraktijk Kromme Rijn is geaccordeerd, kunt u direct op uw account inloggen en de aangeboden diensten volledig gebruiken.
- 1.2.
Als u een account heeft, dient u de toegang tot uw account door middel van de gebruikersnaam en het wachtwoord af te schermen voor onbevoegden. In het bijzonder dient u het wachtwoord strikt geheim te houden. Huisartsenpraktijk Kromme Rijn mag ervan uitgaan dat alles dat gebeurt vanaf uw account na aanmelding met uw gebruikersnaam en wachtwoord, onder uw leiding en toezicht gebeurt. U bent dus aansprakelijk voor al deze handelingen, tenzij u bij Huisartsenpraktijk Kromme Rijn heeft gemeld dat een ander uw wachtwoord kent. - 1.3.
Indien dat nodig is voor de door u gevraagde dienst kan Huisartsenpraktijk Kromme Rijn u verzoeken om extra identificerende informatie alvorens de gevraagde dienst wordt verleend. - 1.4.
Huisartsenpraktijk Kromme Rijn behoudt zich het recht voor om registraties zonder opgaaf van reden te weigeren. - 1.5.
De medische informatie op de website is slechts ter algemene kennisgeving en kan nimmer worden beschouwd als vervanging van een consult van een specialist. Neem voor persoonlijk advies altijd contact op met Huisartsenpraktijk Kromme Rijn.
- 1.6.
Via de website kunnen uw persoonsgegevens worden verwerkt. Raadpleeg de privacyverklaring van Huisartsenpraktijk Kromme Rijn voor meer informatie.
Artikel 2. Gebruiksregels
- 2.1.
Het is verboden de website te gebruiken voor handelingen en/of gedragingen die in strijd zijn met de Nederlandse of andere toepasselijke wet- en regelgeving of openbare orde en goede zeden. - 2.2.
Indien Huisartsenpraktijk Kromme Rijn constateert dat u bovengenoemde voorwaarden overtreedt, of een klacht hierover ontvangt, zal zij u waarschuwen. Indien dit niet leidt tot een acceptabele oplossing, mag Huisartsenpraktijk Kromme Rijn zelf ingrijpen om de overtreding te beëindigen. In urgente of ernstige gevallen kan Huisartsenpraktijk Kromme Rijn zonder waarschuwing ingrijpen. - 2.3.
Indien naar het oordeel van Huisartsenpraktijk Kromme Rijn hinder, schade of een ander gevaar ontstaat voor het functioneren van de computersystemen of het netwerk van Huisartsenpraktijk Kromme Rijn of derden en/of van de dienstverlening via internet, in het bijzonder door overmatig verzenden van e-mail of andere gegevens, lekken van persoonsgegevens of activiteiten van virussen, Trojans en vergelijkbare software, is Huisartsenpraktijk Kromme Rijn gerechtigd alle maatregelen te nemen die zij redelijkerwijs nodig acht om dit gevaar af te wenden dan wel te voorkomen. - 2.4.
Huisartsenpraktijk Kromme Rijn is te allen tijde gerechtigd om aangifte te doen van geconstateerde strafbare feiten. Voorts is Huisartsenpraktijk Kromme Rijn gerechtigd om uw naam, adres, IP-adres en andere identificerende gegevens af te geven aan een derde die klaagt dat u inbreuk maakt op diens rechten of deze gebruiksvoorwaarden, mits de juistheid van die klacht in redelijkheid voldoende aannemelijk is, er geen andere wijze is om aan deze gegevens te komen en de derde een duidelijk belang heeft bij afgifte van de gegevens. - 2.5.
Huisartsenpraktijk Kromme Rijn behoudt zich het recht voor de schade als gevolg van overtredingen van deze gebruiksvoorwaarden op u te verhalen.
Artikel 3. Beschikbaarheid en onderhoud
- 3.1.
Huisartsenpraktijk Kromme Rijn onderhoudt de website actief. Indien onderhoud naar verwachting leidt tot een beperking van de beschikbaarheid, zal Huisartsenpraktijk Kromme Rijn dit uitvoeren als het aantal bezoekers relatief laag is. Onderhoud in verband met calamiteiten kan op ieder moment plaatsvinden. - 3.2.
Huisartsenpraktijk Kromme Rijn mag van tijd tot tijd de website en de functionaliteiten op de website aanpassen.
Artikel 4. Intellectueel eigendom
- 4.1.
De website, de bijbehorende software alsmede alle informatie en afbeeldingen op de website zijn het intellectueel eigendom van Huisartsenpraktijk Kromme Rijn of diens licentiegevers. Deze mogen op geen enkele wijze gekopieerd of gebruikt worden zonder aparte schriftelijke toestemming van Huisartsenpraktijk Kromme Rijn, behalve in de gevallen waarin dat wettelijk is toegestaan.
Artikel 5. Duur en opzegging
- 5.1.
Zodra u een account aanmaakt gaat u een overeenkomst met Huisartsenpraktijk Kromme Rijn aan. Deze overeenkomst geldt voor onbepaalde tijd en geeft u het recht om de diensten op de website te gebruiken met inachtneming van deze gebruiksvoorwaarden. - 5.2.
U kunt de overeenkomst op ieder gewenst moment met onmiddellijke ingang opzeggen door dit per e-mail aan te geven aan Huisartsenpraktijk Kromme Rijn. - 5.3.
Huisartsenpraktijk Kromme Rijn is gerechtigd de overeenkomst te beëindigen indien u achttien maanden lang geen gebruik hebt gemaakt van uw account. Zij zal in dat geval eerst een herinneringsmail sturen naar het e-mailadres dat aan uw account gekoppeld is.
Artikel 6. Wijzigingen prijzen en voorwaarden
- 6.1.
Huisartsenpraktijk Kromme Rijn mag deze voorwaarden op ieder moment aanpassen. - 6.2.
Huisartsenpraktijk Kromme Rijn zal de wijzigingen of aanvullingen van deze gebruiksvoorwaarden ten minste veertien dagen voor inwerkingtreding aankondigen via de website zodat u daar kennis van kunt nemen. Wijzigingen van ondergeschikt belang zullen zonder aankondiging in werking treden. - 6.3.
Indien u een wijziging of aanvulling niet wenst te accepteren, kunt u tot de datum van inwerkingtreding de overeenkomst opzeggen. Gebruik van de website na de datum van inwerkingtreding geldt als acceptatie van de gewijzigde of aangevulde voorwaarden.
Artikel 7. Overige bepalingen
- 7.1.
Op deze gebruiksvoorwaarden is Nederlands recht van toepassing. - 7.2.
Voor zover door de regels van dwingend recht niet anders wordt voorgeschreven, zullen alle geschillen in verband met de website worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter voor het arrondissement waarin Huisartsenpraktijk Kromme Rijn gevestigd is. - 7.3.
Indien u een eConsult of herhaalrecept aanvraagt via Huisartsenpraktijk Kromme Rijn is daarop de Richtlijn online arts- patient contact 2007 van toepassing. U kunt deze richtlijn op aanvraag inzien, of downloaden via de website van KNMG. - 7.4.
ndien een bepaling in deze gebruiksvoorwaarden nietig blijkt te zijn, tast dit niet de geldigheid van de gehele gebruiksvoorwaarden aan. Partijen zullen in dit geval ter vervanging (een) nieuwe bepaling(en) vaststellen, waarmee zoveel als rechtens mogelijk is aan de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling gestalte wordt gegeven. - 7.5.
Huisartsenpraktijk Kromme Rijn is gerechtigd haar rechten en verplichtingen uit de overeenkomst over te dragen aan een derde die de website of de betreffende bedrijfsactiviteit van haar overneemt. - 7.6.
Afwijkingen van deze gebruiksvoorwaarden zijn alleen bindend indien deze door Huisartsenpraktijk Kromme Rijn schriftelijk zijn aanvaard. - 7.7.
Vragen die ontstaan zijn na het lezen van deze gebruiksvoorwaarden kunt u stellen via de praktijk.
Addendum: De zelftriage-dienst “Moet ik naar de dokter?”
Onze website maakt gebruik van de zelftriage-dienst “Moet ik naar de dokter?” (hierna: de App), ontwikkeld door MINDD B.V. te Apeldoorn. De App helpt gebruikers te bepalen of contact met een (huis)arts nodig is. Omdat hierbij persoonsgegevens worden verwerkt, informeren wij u graag over hoe uw gegevens worden behandeld.
Verwerkingsverantwoordelijke en gezamenlijke verwerking
De App wordt technisch en inhoudelijk beheerd door MINDD B.V.
Zowel MINDD B.V. als Huisartsenpraktijk Kromme Rijn verwerken persoonsgegevens die via de App worden ingevoerd:
- MINDD B.V. verwerkt de gegevens voor de werking, veiligheid, analyse en verbetering van de App.
- Huisartsenpraktijk Kromme Rijn ontvangt de resultaten van de triage voor opvolging van de zorgvraag van de gebruiker.
Beide partijen zijn in dit kader gezamenlijk verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).
MINDD B.V. en Huisartsenpraktijk Kromme Rijn hebben hierover schriftelijke afspraken gemaakt in een samenwerkingsovereenkomst waarin de verantwoordelijkheden voor beveiliging, bewaartermijnen en rechten van betrokkenen zijn vastgelegd.
Welke gegevens worden verwerkt
Bij gebruik van de App vult u zelf persoonsgegevens in over uzelf of over een ander. De App maakt gebruik van een unieke sessiecode (UID) zodat niet alle gegevens herleidbaar zijn tot een individu.
De volgende gegevens worden via de App verwerkt en zijn zichtbaar voor zowel MINDD B.V. als Huisartsenpraktijk Kromme Rijn:
- Geslacht
- Geboortedatum
- Ingevoerde antwoorden tijdens de triage
- De uitkomst van de triage (urgentie)
Daarnaast geldt:
- Wanneer u een terugbelverzoek doet, worden aanvullende gegevens verwerkt: naam, telefoonnummer, adres, huisarts, eventueel een foto en de omschrijving van uw klacht.
- Deze terugbelverzoeken zijn uitsluitend inzichtelijk voor Huisartsenpraktijk Kromme Rijn (de aangesloten huisartsenpost of zorgorganisatie) en worden na 72 uur automatisch verwijderd.
- MINDD B.V. heeft geen toegang tot de inhoud van terugbelverzoeken, maar kan wel technisch controleren of de verzending correct is verlopen.
Doeleinden van de verwerking
De persoonsgegevens worden verwerkt voor de volgende doeleinden:
- Het uitvoeren van de triage en het geven van een gepast advies.
- Het doorsturen van triageresultaten aan de aangesloten zorgorganisatie voor opvolging.
- Het verbeteren en analyseren van de kwaliteit, veiligheid en prestaties van de App.
- Wetenschappelijk onderzoek naar het gebruik en de effectiviteit van de App.
De gegevens worden niet gebruikt voor marketingdoeleinden en worden niet gedeeld met derden buiten het kader van de zorgverlening of het onderzoek zoals hieronder beschreven.
Wetenschappelijk onderzoek
MINDD B.V. voert in samenwerking met huisartsenposten en universiteiten wetenschappelijk onderzoek uit naar de werking van de App. Hiervoor worden triagegegevens in geanonimiseerde vorm gebruikt, waarbij individuele personen niet te herleiden zijn. De onderzoekspartners ontvangen dus geen persoonsgegevens die tot een gebruiker te herleiden zijn.
Beveiliging van gegevens
De App gebruikt uitsluitend beveiligde (HTTPS) verbindingen. Zowel MINDD B.V. als [naam klant] hebben passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of onbevoegde toegang.
Alle gegevens worden opgeslagen binnen de Europese Economische Ruimte (EER).
Bewaartermijnen
- Triageresultaten: worden door MINDD B.V. bewaard zolang dit noodzakelijk is voor analyse en verbetering van de App, conform de hoofdprivacyverklaring van MINDD.
- Terugbelverzoeken: blijven maximaal 72 uur zichtbaar voor [naam klant] en worden daarna automatisch verwijderd.
- Statistische en onderzoeksgegevens: worden uitsluitend in geanonimiseerde vorm bewaard.
Uw rechten
Voor vragen of verzoeken over inzage, correctie, verwijdering of beperking van de verwerking kunt u contact opnemen met:
[Contactgegevens van de Functionaris Gegevensbescherming van de klant]
Laan van Broekhuijzen 10 3981 XB Bunnik
Wijzigingen
Dit addendum kan worden gewijzigd wanneer de werking van de App of de samenwerking met MINDD verandert. De meest actuele versie is beschikbaar via onze website. Meer informatie over de beveiliging en gegevensverwerking door MINDD is te vinden in de privacyverklaring van MINDD B.V.